Dirigeants & Stratégie innovante
Lead&Sens Solutions
Un exemple pragmatique de gestion d’une situation problématique vers une synergie des performances humaines
DIRIGEANT DE PME :
Une SARL spécialisée dans un secteur du bâtiment, qui offre des services de grande qualité, se présente avec plus de 6 mois de retard dans ses devis.
Cela impacte son CA potentiel et sa réactivité envers la clientèle.
D’où vient ce retard ?! Et quelles sont les différentes formes de toxicités qui peuvent en découler ?
Lead&Sens relève le challenge de l’audit dans un 1er temps.
Le constat qui en ressort affiche un goulot d’étranglement sur le seul poste administratif dans une équipe opérationnelle terrain de 7 collaborateurs.
Pourquoi ?
- Des résistances humaines face :
- aux analyses externes susceptibles d’agir sur la mise à jour de blocages ou désorganisations
- à un potentiel recrutement, l’administratif étant considéré comme un centre de coût
- à une inadéquate justification du poste & une protection instinctive conscientisée ou non
- à la pression d’un potentiel développement exponentiel
- à la tension d’incompréhension entre les contraintes de l’équipe de production et la back office administratif directement relié au dirigeant
- Un positionnement bruyant adossé à un syndrôme de l’imposteur
- Une gestion non structurée pourtant nécessaire face aux contraintes légales de ce domaine spécifique en plein essor
- Un enchainement non priorisé des tâches
- Un archivage épars faute de temps planifié
Réserver un créneau découverte ici
Lead&Sens vous propose accompagnements sur mesure et/ou entretiens professionnels dans la réflexion des objectifs à atteindre et des possibilités d’actions dans un 2ème temps.
Quelles seraient les pistes de solutions ?
- Un défrichage des dossiers en cours
- Une priorisation orientée client
- La mise en place de simples tableaux à plusieurs entrées permettant une sortie automatisée tout en étant sur mesure des devis et factures en lien
- Une structuration des tâches
- Une implication des équipes de production avec délégation préparatoire des devis
- Une gestion émotionnelle des tensions
- Un repositionnement des missions entre administratif et production
Que vous ayez besoin
- d’une analyse contextuelle ou situationnelle
- d’une détection de freins, de toxicités et dysfonctionnements directs ou indirects
- d’une structuration de fond
- d’une réorganisation partielle
- d’une réflexion approfondie vers des solutions de structuration, d’humanisation & d’innovation
en corrélation avec votre stratégie de développement,
Lead&Sens a le plaisir de vous proposer ses services en vous offrant une séance de découverte de 30 mn.
Travaillons ensemble une organisation structurelle durable & évolutive sur mesure permettant une optimisation des flux et une meilleure réactivité humaine envers votre clientèle pour une fidélisation pérenne.
Lead&Sens Conseil en Synergie