Dirigeants & Stratégie innovante
Lead&Sens Performances & Entretiens Pro
Un exemple pragmatique de gestion d’une situation problématique vers une synergie des performances humaines
DIRIGEANT DE PME :
Une SARL spécialisée dans un secteur du bâtiment, qui offre des services de grande qualité, se présente avec plus de 6 mois de retard dans ses devis.
Cela impacte son CA potentiel et sa réactivité envers la clientèle.
D’où vient ce retard ?!
Lead&Sens relève le challenge de l’audit dans un 1er temps.
Le constat qui en ressort affiche un goulot d’étranglement sur le seul poste administratif dans une équipe opérationnelle terrain de 7 collaborateurs.
Pourquoi ?
- Des résistances humaines face :
- aux analyses externes susceptibles d’agir sur la mise à jour de blocages ou désorganisations
- à un potentiel recrutement, l’administratif étant considéré comme un centre de coût
- à une inadéquate justification du poste & une protection instinctive conscientisée ou non
- à la pression d’un potentiel développement exponentiel
- à la tension d’incompréhension entre les contraintes de l’équipe de production et la back office administratif directement relié au dirigeant
- Un positionnement bruyant adossé à un syndrôme de l’imposteur
- Une gestion non structurée pourtant nécessaire face aux contraintes légales de ce domaine spécifique en plein essor
- Un enchainement non priorisé des tâches
- Un archivage épars faute de temps planifié
Lead&Sens vous propose accompagnements sur mesure et/ou entretiens professionnels dans la réflexion des objectifs à atteindre et des possibilités d’actions dans un 2ème temps.
Quelles seraient les pistes de solutions ?
- Un défrichage des dossiers en cours
- Une priorisation orientée client
- La mise en place de simples tableaux à plusieurs entrées permettant une sortie automatisée tout en étant sur mesure des devis et factures en lien
- Une structuration des tâches
- Une implication des équipes de production avec délégation préparatoire des devis
- Une gestion émotionnelle des tensions
- Un repositionnement des missions entre administratif et production
Que vous ayez besoin
- d’une structuration de fond
- d’une détection de freins
- d’un accompagnement dans vos entretiens professionnels
- avec des solutions de structuration, d’humanisation & d’innovation en corrélation avec votre stratégie de développement,
Lead&Sens a le plaisir de vous proposer ses services en vous offrant un entretien de découverte de 30 mn.
Travaillons ensemble une organisation structurelle durable & évolutive sur mesure de votre back office permettant une optimisation des flux et une meilleure réactivité humaine envers votre clientèle pour une fidélisation pérenne.
Lead&Sens Conseil en Synergie